Traitement des commandes et modes de livraison

Le temps de traitement d'une commande, de sa préparation à sa prise en charge par un transporteur, varie en moyenne de 24 à 72 heures.

La livraison, quant à elle, peut prendre de 2 à 5 jours ouvrés en fonction du mode de livraison associé à votre commande (Colissimo ou transporteur).

Le mode de livraison dépend du ou des objets sélectionnés. Votre commande vous sera livrée à l'adresse de livraison que vous avez indiqué lors du passage de votre commande.

- La livraison par Colissimo est prise en charge par les services de le Poste. Ce mode de livraison suivi est acheminé chez vous entre 48H et 72H.

En cas d'absence de votre part, un avis de passage sera déposé dans votre boîte à lettre pour vous permettre de retirer votre colis au bureau de Poste. Les colis sont ainsi conservés par la poste durant 15 jours.

- Les produits très volumineux ou dépassant un certain poids sont acheminés par un transporteur indépendant.

Cette livraison est effectuée par deux personnes à l'adresse de livraison. Deux options de livraison par transporteur sont disponibles, vous alors pouvez choisir celle qui vous convient le mieux. Soit ''la livraison à votre domicile'' avec laquelle vous êtes livré devant votre domicile. Soit ''la livraison et l'installation à votre domicile'' qui comprend la livraison, avec montée à l'étage si nécessaire, le déballage et la mise en service.

Attention ! Lors de la réception de votre colis, il est préférable de bien vérifier l'état de l'emballage. En cas de doutes ou de dégradations, le mieux est de refuser votre colis. Ceci facilitera les démarches en cas de remboursement ou d'échange.
En effet, signer votre réception avec la mention ''sous réserve de déballage'' n'est pas valable lors de produits abimés au cours de la livraison.